Право на отказ от договора

Ваше право на отказ от договора в течение 14 дней

Вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения заказа без объяснения причин и без каких-либо штрафных санкций в соответствии с Директивой ЕС 2023/2673 и законодательством о защите прав потребителей, действующим в вашей стране.

Как воспользоваться этим правом

Заполните форму ниже. После регистрации вашего запроса вы автоматически получите подтверждение по электронной почте. Возврат денежных средств будет произведён в установленный законом срок, применимый к вашей покупке.

Когда право на отказ не применяется

Директива ЕС 2011/83/EU содержит перечень категорий товаров и услуг, на которые не распространяется 14-дневное право на отказ. Ниже приведены случаи, которые могут относиться к данному магазину — удалите те, которые не относятся к продаваемым вами товарам или услугам.

Цифровой контент, загруженный с вашего явного согласия

Если вы приобретаете цифровой контент (загружаемые файлы, потоковое видео, онлайн-курсы с немедленным доступом, лицензии на программное обеспечение и т. п.) и прямо запрашиваете его немедленное предоставление, подтверждая, что тем самым теряете право на отказ, 14-дневный срок отказа больше не применяется — статья 16(m) Директивы 2011/83/EU. Ваше явное согласие запрашивается при оформлении заказа.

Услуги, начатые по вашему запросу в течение срока отказа

Если вы просите нас начать оказание услуги до истечения 14-дневного срока отказа, вы всё ещё можете отказаться от договора, однако обязаны оплатить стоимость уже выполненной части услуги пропорционально её объёму — статья 14(4)(a) Директивы 2011/83/EU. Ваш явный запрос оформляется при оформлении заказа.

Товары, изготовленные на заказ, скоропортящиеся товары, товары с гигиенической пломбой или запечатанные носители

Товары, изготовленные по вашим индивидуальным требованиям или явно персонализированные, товары с коротким сроком хранения, товары, запечатанные в целях гигиены или защиты здоровья и вскрытые после доставки, а также запечатанные аудио-, видео- и программные носители, вскрытые после доставки, не подпадают под действие права на отказ — статья 16(a), (c), (d), (e), (i) Директивы 2011/83/EU.

Услуги размещения, аренды, общественного питания или досуга на определённую дату

Услуги, привязанные к определённой дате или периоду оказания, включая размещение (кроме жилой недвижимости), аренду транспортных средств, перевозку товаров, услуги общественного питания и досуга, например билеты на мероприятия, не подпадают под действие права на отказ — статья 16(l) Директивы 2011/83/EU.

Используйте эту форму, чтобы воспользоваться своим правом на отказ от договора в соответствии с применимым законодательством ЕС о защите прав потребителей. Отправка формы регистрирует ваш запрос, и мы подтвердим его получение по электронной почте. Сама по себе отправка формы не означает, что отказ от договора был принят.

Ваше право на отказ от договора зависит от установленных законом сроков и условий: 14-дневного срока (для товаров — с момента доставки, для цифрового контента — с момента начала загрузки), а также предусмотренных законом исключений из права на отказ. Мы проверяем соблюдение этих условий перед подтверждением, поэтому подача запроса сама по себе не гарантирует его принятие.

Подтверждение отказа будет отправлено на этот адрес.
Вы можете найти это в письме-подтверждении, которое мы вам отправили.
Если вы выбрали частичный отказ, перечислите здесь товары, которых он касается.
Типовая форма отказа от договора (Приложение I, часть B Директивы ЕС 2011/83/ЕС)

Заполните и отправьте эту форму только в том случае, если хотите отказаться от договора.

Кому:
Storit
Linamäe 2
76406 Tänassilma küla
Эстония
Email: glebmakarov87@gmail.com

Настоящим я/мы уведомляю(-ем), что отказываюсь(-емся) от договора купли-продажи следующих товаров / предоставления следующих услуг:

______________________________________________________________

Заказано / получено:

______________________________________________________________

Имя(имена) потребителя(ей):

______________________________________________________________

Адрес потребителя(ей):

______________________________________________________________

Подпись потребителя(ей) (только если эта форма подаётся на бумаге):

______________________________________________________________

Дата:

______________________________________________________________

Источник: Приложение I, часть B Директивы Европейского парламента и Совета 2011/83/ЕС о правах потребителей Директива 2011/83/ЕС.