Peruuttamisoikeus

14 päivän peruuttamisoikeutesi

Sinulla on 14 päivän peruuttamisaika tilauksen vastaanottamisesta lukien. Voit peruuttaa ostoksesi ilman syytä ja ilman seuraamuksia EU-direktiivin 2023/2673 sekä maassasi sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Näin käytät peruuttamisoikeuttasi

Täytä alla oleva lomake. Saat automaattisen vahvistuksen sähköpostiisi, kun pyyntösi on rekisteröity. Hyvitys käsitellään ostokseesi sovellettavan lakisääteisen määräajan mukaisesti.

Milloin peruuttamisoikeutta ei sovelleta

EU-direktiivissä 2011/83/EU luetellaan useita tavara- ja palveluluokkia, joihin 14 päivän peruuttamisoikeutta ei sovelleta. Alla olevissa kohdissa käsitellään tapauksia, jotka voivat koskea tätä verkkokauppaa – poista ne, jotka eivät koske myymiäsi tuotteita tai palveluita.

Nimenomaisella suostumuksellasi ladattu digitaalinen sisältö

Kun ostat digitaalista sisältöä (ladattavia tiedostoja, suoratoistovideoita, verkkokursseja, joihin pääsee heti, ohjelmistolisenssejä jne.) ja pyydät nimenomaisesti sen välitöntä toimittamista sekä hyväksyt, että menetät samalla peruuttamisoikeutesi, 14 päivän peruuttamisoikeutta ei enää sovelleta – direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan m alakohta. Nimenomainen suostumuksesi pyydetään kassalla.

Pyynnöstäsi peruuttamisajan aikana aloitetut palvelut

Jos pyydät meitä aloittamaan palvelun tarjoamisen ennen kuin 14 päivän peruuttamisaika on päättynyt, voit edelleen käyttää peruuttamisoikeuttasi, mutta sinun on maksettava suhteellinen osuus jo suoritetusta työstä – direktiivin 2011/83/EU 14 artiklan 4 kohdan a alakohta. Nimenomainen pyyntösi kerätään kassalla.

Mittatilaustyönä valmistetut, helposti pilaantuvat, hygieniasinetöidyt tai sinetöidyt tallenteet

Omien vaatimustesi mukaan valmistetut tai selvästi yksilöllisesti räätälöidyt tuotteet, nopeasti pilaantuvat tai vanhenevat tuotteet, hygienia- tai terveydensuojasyistä sinetöidyt tuotteet, jotka on avattu toimituksen jälkeen, sekä sinetöidyt ääni-, video- tai ohjelmistotallenteet, jotka on avattu toimituksen jälkeen, eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin – direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan a, c, d, e ja i alakohdat.

Tiettyyn päivään sidotut majoitus-, vuokraus-, ravitsemus- tai vapaa-ajan palvelut

Tiettyyn päivään tai ajanjaksoon sidotut palvelut – muu kuin asumistarkoitukseen tarkoitettu majoitus (hotellit, lomamajoitus), ajoneuvojen vuokraus, tavaroiden kuljetus, ravitsemuspalvelut sekä vapaa-ajan palvelut, kuten tapahtumaliput – eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin – direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan l alakohta.