Atteikuma tiesības

Jūsu 14 dienu atteikuma tiesības

Jums ir 14 dienu atteikuma termiņš no pasūtījuma saņemšanas brīža, lai atteiktos no pirkuma bez iemesla norādīšanas un bez jebkādām sankcijām saskaņā ar ES Direktīvu 2023/2673 un jūsu valstī piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.

Kā izmantot atteikuma tiesības

Aizpildiet zemāk esošo veidlapu. Kad jūsu pieprasījums būs reģistrēts, jūs automātiski saņemsiet apstiprinājumu pa e-pastu. Atmaksa tiks veikta jūsu pirkumam piemērojamajā likumā noteiktajā termiņā.

Kad atteikuma tiesības nav piemērojamas

ES Direktīvā 2011/83/ES ir uzskaitītas vairākas preču un pakalpojumu kategorijas, uz kurām neattiecas 14 dienu atteikuma tiesības. Tālāk ir aprakstīti gadījumi, kas var attiekties uz šo veikalu — izdzēsiet tos, kas neattiecas uz jūsu piedāvātajām precēm vai pakalpojumiem.

Digitālais saturs, kas lejupielādēts ar jūsu nepārprotamu piekrišanu

Ja iegādājaties digitālu saturu (lejupielādējamus failus, straumēšanas video, tiešsaistes kursus ar tūlītēju piekļuvi, programmatūras licences u.c.) un nepārprotami pieprasāt tā tūlītēju piegādi, vienlaikus apstiprinot, ka tādējādi zaudējat atteikuma tiesības, 14 dienu atteikuma termiņš vairs nav piemērojams — Direktīvas 2011/83/ES 16. panta m) punkts. Jūsu nepārprotamā piekrišana tiek saņemta norēķinu laikā.

Pakalpojumi, kas pēc jūsu pieprasījuma sākti atteikuma termiņa laikā

Ja lūdzat mūs sākt pakalpojuma sniegšanu pirms 14 dienu atteikuma termiņa beigām, jūs joprojām varat izmantot atteikuma tiesības, taču jums būs jāmaksā proporcionāla summa par jau sniegto pakalpojumu — Direktīvas 2011/83/ES 14. panta 4. punkta a) apakšpunkts. Jūsu nepārprotamais pieprasījums tiek saņemts norēķinu laikā.

Pēc pasūtījuma izgatavotas, ātri bojājošās, higiēniski noslēgtās vai aizzīmogotās preces

Preces, kas izgatavotas pēc jūsu specifikācijas vai ir nepārprotami personalizētas, ātri bojājošās vai ātri derīguma termiņu zaudējošās preces, higiēnas vai veselības aizsardzības nolūkos aizzīmogotas preces, kas pēc piegādes ir atvērtas, kā arī aizzīmogoti audio, video vai programmatūras ieraksti, kas pēc piegādes ir atvērti, ir izslēgti no atteikuma tiesībām — Direktīvas 2011/83/ES 16. panta a), c), d), e) un i) punkts.

Izmitināšanas, nomas, ēdināšanas vai atpūtas pakalpojumi konkrētā datumā

Pakalpojumi, kas saistīti ar konkrētu datumu vai izpildes periodu — izmitināšana (izņemot dzīvojamo telpu īri), transportlīdzekļu noma, preču pārvadājumi, ēdināšanas pakalpojumi un atpūtas pakalpojumi, piemēram, pasākumu biļetes — ir izslēgti no atteikuma tiesībām — Direktīvas 2011/83/ES 16. panta l) punkts.