Kauba tagastamine

Teie 14-päevane taganemisõigus

Teil on alates tellimuse kättesaamisest 14-päevane taganemisperiood ostust loobumiseks ilma põhjust esitamata ja ilma trahvita, nagu on sätestatud EL direktiivis 2023/2673 ning teie riigis kehtivates tarbijakaitse seadustes.

Kuidas seda kasutada

Täitke allolev vorm. Kui teie taotlus on registreeritud, saate automaatse kinnituse e-posti teel. Tagasimakse töödeldakse teie ostule kohaldatava seadusliku tähtaja jooksul.

Millal taganemisõigus ei kehti

EL direktiiv 2011/83/EL loetleb mitmed kaubad ja teenused, millele 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu. Allolevad jaotised hõlmavad juhtumeid, mis võivad sellele e-poele kehtida — eemaldage need, mida te ei müü.

Digitaalne sisu, mis on alla laaditud teie selgesõnalisel nõusolekul

Kui ostate digitaalse sisu (allalaaditavad failid, voogedastatud videod, kohese ligipääsuga veebikursused, tarkvaralitsentsid jne) ja taotlete selle kohest edastamist, kinnitades samal ajal, et loobute seeläbi taganemisõigusest, ei kehti 14-päevane taganemisperiood enam — direktiivi 2011/83/EL artikkel 16(m). Selgesõnaline nõusolek kogutakse kassas.

Teenused, mis on alustatud taganemisperioodi jooksul teie soovil

Kui palute meil alustada teenuse osutamist enne 14-päevase taganemisperioodi lõppu, võite siiski lepingust taganeda, kuid peate tasuma proportsionaalse summa juba tehtud töö eest — direktiivi 2011/83/EL artikkel 14(4)(a). Teie selgesõnaline taotlus kogutakse kassas.

Kohandatud, kiiresti riknevad, hügieeniliselt suletud või suletud meediatooted

Tooted, mis on valmistatud teie spetsifikatsioonide järgi või selgelt isikupärastatud, kiiresti riknevad kaubad, hügieeni- või tervisekaitseks suletud tooted, mis on pärast kohaletoimetamist avatud, ning suletud audio-, video- või tarkvarasalvestised, mis on pärast kohaletoimetamist avatud, on taganemisõigusest välistatud — direktiivi 2011/83/EL artikkel 16(a), (c), (d), (e), (i).

Kindla kuupäevaga majutus, rent, toitlustus või vaba aja teenused

Teenused, mis on seotud kindla kuupäeva või perioodiga — majutus (v.a elamispind), sõidukite rent, kaubaveoteenused, toitlustus ning vaba aja teenused nagu ürituste piletid — on taganemisõigusest välistatud — direktiivi 2011/83/EL artikkel 16(l).